恢复丢失的帐户
忘记帐号了？您的帐号有可能恢复，但我们不能保证，因为我们只保留最低限度的用户信息。
在应用中查看
首先，在 Mullvad VPN 应用中查看。 点击帐户图标 ()以查找您的帐号。
追踪您的付款
如果这项选择不合适，那么还可以追踪您的付款。选择您使用的付款方式，按照说明操作。请注意，付款只能在 40 天内追踪。
如果您使用信用卡进行的支付，可以在银行对账单中找到付款令牌。 格式应为 VPN*xxxxxxxxxx，但可能因您的银行而异。 VPN* 不是付款令牌的一部分。
如果您找不到付款令牌，请向 [email protected] 发送一封包含以下信息的电子邮件：
- 您的信用卡或借记卡的最后四位数字和到期日期
- 您付款的日期、时间（包括时区）
- 支付的金额
如果您为解决帐号丢失问题向我们发送了电子邮件，您也会因此向我们披露您的个人信息（至少是电子邮件）。如果您希望保持匿名，可以创建一个新的帐户。