กู้คืนบัญชีที่สูญหาย
คุณจำหมายเลขบัญชีของคุณไม่ได้ใช่ไหม เราอาจกู้คืนบัญชีดังกล่าวได้ ถึงกระนั้นเราก็ไม่สามารถรับประกันการกู้คืนบัญชีได้ เนื่องจากเราเก็บข้อมูลผู้ใช้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ดูในแอป
ก่อนอื่น เข้าไปดูในแอป Mullvad VPN คลิกบนไอคอนบัญชี () เพื่อค้นหาหมายเลขบัญชีของคุณ
ติดตามการชำระเงินของคุณ
หากไม่มีทางเลือกแล้วล่ะก็ ให้ลองติดตามวิธีการชำระเงินของคุณดู โดยเลือกวิธีการชำระเงินที่คุณใช้และทำตามคำแนะนำ โปรดทราบว่าการชำระเงินดังกล่าวสามารถติดตามได้ภายในระยะเวลา 40 วันเท่านั้น
รหัสบัตรกำนัลเป็นโทเคนการชำระเงิน สำหรับการชำระเงินบัตรกำนัล
ในกรณีที่คุณส่งอีเมลให้เราเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาหมายเลขบัญชีที่สูญหาย คุณจะต้องเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณให้เราทราบ (อีเมลของคุณ เป็นอย่างน้อย) ทั้งนี้หากคุณประสงค์ที่จะไม่เปิดเผยตัวตน คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่แทนได้